当施設のご利用、ご予約などについて
- チェックイン・チェックアウトの時刻は？
- チェックイン: 15:00～19:00の間
チェックアウト: ～11:00までとなります。
ご予約成立時及びご宿泊1日前に、各種予約サイトのチャット欄にて注意事項・チェックイン方法をお送りしておりますので、ご到着前に必ずご確認をお願いいたします。 - 門限はありますか？
- 時間制限はございません。
エントランスの出入りは事前にお送りした解錠番号のご入力をお願いいたします。 - 館内で食事は出来ますか？
- 現在は素泊まりプランのみのご提供となります。
- キャンセル料はいつから発生しますか？
- 原則として、
ご予約日の５日前以降: 税込宿泊料金の５０%
ご予約日の１日前以降: 税込宿泊料金の１００%
のキャンセル料が発生致します。
ただし、プランにより一定期日までキャンセル料が発生しない場合がありますので予約サイトよりご確認ください。 - 子供は泊まれますか、その他条件はありますか？
- お子様も宿泊可能です（年齢制限はありません）。
この宿泊施設では、13歳以上の子供は大人としてみなされます。 - 客室は毎日清掃されますか？
- 原則、連泊中の客室清掃は実施いたしません。
タオル・アメニティ交換が必要な方は、ご予約時にご連絡をお願いいたします。 - エレベーターはありますか？
- はい、ございます。
- クレジットカードの利用またスマホ決済は利用できますか？
- いいえ、ご利用できません。
全てのご予約は予約サイト内決済のもののみとさせていただいております。
無人運営のため、現金でのお支払いもできかねます。ご了承ください。 - ペットと一緒に宿泊できますか？
- 申し訳ございませんが「宿泊不可」とさせて頂いております。
- アクセスを教えてください。
- 電車でご利用の場合
電車でご利用の場合、京都市営地下鉄烏丸線「五条駅」より徒歩8分
となります。 - 喫煙について
- 施設内及び全室禁煙となっております。
※加熱式タバコ・電子タバコ類も禁止とさせて頂いております。 - 駐車場はありますか？
- 駐車場はございません。近隣のコインパーキング等をご利用ください。
設備・備品について
- アメニティ類を教えてください。
- ・タオル、スリッパ、電気ポット、歯ブラシ、カミソリ
・電子レンジ、ヘアドライヤー
・自動湯はり機能付き給湯器・浴室乾燥完備 - 客室内にシャワー・トイレはありますか？
- 各室には以下の設備がございます。
・コンセントのほかUSBポート
・洗面台
・トイレ（ウォシュレット対応）
・バスルーム
・冷蔵庫
・テレビ
・デスク（ＰＣ作業など可能です） - 大浴場はありますか?
- 当施設に大浴場はございません。
- インターネット環境を教えてください。
- 無線LAN（WiFi）の無料接続が可能です。
サービスについて
- 荷物は預かってもらえますか。
- 当館は無人運営のため、お荷物のお預かりは行っておりません
- 滞在中の荷物を送りたいのですが？
- 恐れ入りますが、現在、宅急便等の取り扱いはしておりません。
- 何カ国語対応していますか？
- 日本語・英語のご対応が可能です。
メールにつきましては日本語・英語・中国語に対応しております。